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제 목 바이위드 주문 자동취소 안내 조회수 2785
작성자 tplcya 홈페이지
입력일 2015-10-08 11:35:51
첨부파일
     

안녕하세요 고객님^^


바이위드를 이용해주시는 고객님들께 감사드리며,
주문이 자동 취소가 되는 경우를 아래 안내드립니다.


- 주문장을 작성한 시점으로부터 미결제상태가 5일(영업일 기준) 이상 지속되는 경우, 별도의 통보없이 주문이 자동 취소됩니다.

- 통관 불가 및 기타 사유로 주문이 불가한 상품의 주문요청 건일 경우,
안내차 전화 하였으나 3일(영업일 기준) 이상 연결이 닿지 않을 경우 문자 통보 후, 주문이 취소처리 됩니다.

카드 결제건일 경우 PG사 통해서 바로 결제취소가 되며 PG사에서 고객님의 카드사로 취소승인 처리가 되는건 영업일 기준 1~3일 소요되며, 카드사별로 차이가 있을 수 있습니다.

(단, 무통장 입금 주문의 경우는 환불 받으실 계좌를 안내해주셔야 하는데, 영업일 기준 10일이 지나도 연락이 닿지 않을 경우 환불금액은 적립금으로 환불되며 주문은 취소처리 됩니다.)


이용에 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.

 
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